A tecnologia é uma constante no nosso dia a dia e mudou a rotina de pessoas físicas e jurídicas. O comportamento do consumidor, a título de exemplo, foi um dos casos mais marcantes. Afinal de contas, com o celular em mãos ele consegue obter quaisquer produtos ou serviços, ainda com a possibilidade de comparar preços e qualidade.
Nesse contexto, não podemos negar a relevância que têm a tecnologia e inovação na construção. A imersão no mundo digital não pode passar despercebida pelo setor.
Até porque as maiores marcas do mundo, sejam elas de qualquer nicho, estão marcando sua presença online. Ignorar e evitar isso, é sinônimo de retrocesso ou, no mínimo, de estagnação. E isso coloca a concorrência à frente, o que ninguém quer.
No artigo de hoje, você verá como a tecnologia e inovação na construção podem aumentar a os ganhos do setor. Softwares elaborados para atender às demandas de construtoras, imobiliárias e mesmo aos profissionais liberais do segmento, podem ajudar (e muito!) a acelerar e otimizar processos. Quer ver só?
Lamentavelmente, o setor da construção civil ainda demonstra forte apego a sistemas que, no mundo de hoje, são considerados muito burocráticos e antiquados. Isso vai completamente na via oposta do que o consumidor empoderado espera.
A satisfação do cliente se dá não somente pela agilidade, mas também na qualidade dos serviços prestados pela equipe de vendas. Essas duas práticas precisam andar juntas e a tecnologia e inovação na construção podem ajudar.
Precisamos ter em mente que o bom relacionamento com o consumidor é o que vai deixa-lo satisfeito. Esse é o primeiro passo para que os esforços em conquistar e fidelizar a clientela sejam efetivos.
A boa notícia é que os próprios softwares focados no setor da construção, como o Sienge Plataform, oferecem métricas para analisar a taxa de conversão e o sucesso no ciclo de vendas. Ou seja, o programa permite o aprimoramento constante dos processos operacionais da empresa, sempre visando melhores resultados.
As premissas do atendimento eficiente ao cliente são facilmente proporcionadas pelo uso do CRM - Customer Relationship Management. Contar com uma tecnologia e inovação na construção como essa permite não somente o controle geral dos atendimentos prestados pela empresa, como também o monitoramento da equipe que os realiza.
Um controle analógico ou manual de procedimentos como esses é praticamente inviável no mundo contemporâneo. Os dias de glória das planilhas findaram e quem protagoniza aquele que era o seu espaço são os programas de automação de gestão. E engana-se quem acredita que isso se aplica somente para grandes empresas.
Mesmo em fluxos de leads considerados pequenos, as falhas humanas tendem a ser evitadas pelo software. O foco dos esforços da equipe também podem ser redirecionados para o que realmente interessa, eliminando as antigas práticas.
Por fim, o retrabalho de contatar cada corretor para saber seu desempenho também é substituído pelo compartilhamento de informações em tempo real. Centralizar os dados em um só lugar faz com que os trâmites fluam mais facilmente e sejam evitados casos de desistência no fechamento de negociações, pois mais pessoas poderão auxiliar nos trâmites.
A organização de propostas realizadas e suas respectivas aprovações se torna menos complexa quando usamos tecnologia e inovação na construção. Dessa forma, todos ganham.
Perceba que desde a geração e conversão de leads, passando pelas propostas, pelo fechamento do negócio até a análise das métricas do pós venda, passam pelo software. De fato, a visão dos dados fica mais completa e a tomada de decisões do gestor é mais assertiva pois deixa de lado os “achismos”. Parâmetros concretos permitem inclusive comparar a média da empresa com a do restante do mercado.
Sem sombra de dúvidas, podemos transformar o cenário do setor da construção com o uso das ferramentas certas. Para tanto, é importante se atualizar constantemente e estar por dentro das estratégias que podem ser aplicadas.
Se você quer saber como concretizar tudo que foi dito até então, agende uma demonstração gratuita do aplicativo da Sienge com a nossa equipe. Com certeza, sua percepção sobre a gestão será outra quando tiver em mãos todas as possibilidades da tecnologia e inovação na construção que estão ao seu alcance. Até a próxima!
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