As documentações de processos é uma atividade fundamental para deixar a empresa otimizada, produtiva, organizada e longe de problemas com novos funcionários.
Além disso, documentar corretamente os processos se torna uma técnica muito importante para construir uma gestão de projetos estratégica e que possa aumentar os resultados.
Mas a documentação de processos não se resume a uma simples coleta de manuais e memoriais. Ela é, antes de tudo, uma coleta de dados e mapeamento de processos para que possa ser feito o acompanhamento e análise de desempenho de todas as partes da empresa.
Confira os próximos tópicos para entender mais sobre essa importante técnica.
De modo geral, documentar processos é uma atividade que descreve as etapas que constituem os processos e as tarefas de uma organização. A atividade objetiva determinar o modo de implantação dos processos.
Ter as documentações de processos prontas evita muitos problemas, como por exemplo:
Além disso, quando se tem os processos documentados, o gestor conta com uma espécie de roteiro para sua organização, em que pode mapear possíveis falhas.
Quando um novo funcionário entra para a empresa, por exemplo, se os documentos não estiverem devidamente organizados, ele não desempenha bem a sua função. Sem a documentação de processos, o novo colaborador enfrentará dificuldades para seguir no trabalho.
Por esse motivo, a técnica é fundamental para observar o atual panorama da empresa e auxiliar no monitoramento das atividades de forma otimizada.
Realizar as documentações de processos não tem muito segredo. Você só precisa contar com recursos da tecnologia e contar com o auxílio de boas práticas. Saiba mais sobre isso nos tópicos abaixo.
É fundamental que você entenda o objetivo de cada processo para que tenha sucesso na documentação. Quando se tem um conhecimento claro das metas, o desenvolvimento dos próximos passos se torna viável e mais efetivo.
As informações devem estar acessíveis a todos e para isso, elas precisam ser armazenadas em um único local.
Os indicadores de desempenho oferecem a identificação de falhas ou oportunidades de melhoria das ações. Tudo isso para que as documentações de processos sejam feitas de forma correta.
Atualmente existe uma grande diversidade de indicadores, com monitoramento específico para atividade. Esse acompanhamento é fundamental para a tomada de decisões de modo estratégico.
A comunicação interna deve ocorrer sem ruídos, com total influência e de forma direta. Para isso, você precisa de canais eficientes que possam fornecer transparência nas interações internas.
Com uma comunicação clara e eficiente as áreas das documentações ficam conectadas e integradas, com o devido armazenamento e acesso de todos os dados referentes a cada atividade.
O sucesso das documentações de processos, especialmente com o intuito de evitar problemas com novos funcionários, envolve a elaboração de reuniões para planejar e discutir todos os processos.
É justamente na reunião em que se identifica as anomalias, problemas e falhas, discutindo todos eles para a busca de solução. Além disso, é nessa etapa que uma interação maior entre os setores pode ser realizada.
O uso de tecnologia otimiza a etapa de documentação de processos, contribui para a integração dos dados, facilita a comunicação interna e acelera o tempo da organização de todas as atividades.
Ainda, a utilização da tecnologia representa para a empresa uma ação evolutiva, com sinais de profissionalismo e automação.
Manter as documentações de processos prontas é fundamental para o sucesso de sua empresa. Com essa atividade, o seu negócio fica muito mais organizado e produtivo.
Com os processos devidamente documentados, os novos funcionários não enfrentarão dificuldades no desempenho das funções e os colaboradores que assumirem os cargos dos que tiraram férias, irão executar as tarefas de modo impecável.
Por isso, não negligencie essa atividade em sua organização. Invista tempo e você verá os resultados desse processo.
Até mais!
