Para falarmos sobre a evolução da digitalização e da IA no marketing imobiliário, precisamos relembrar alguns processos de anos atrás. Quais eram mesmo as maiores dificuldades para vender e alugar imóveis? Antes da adoção de ferramentas digitais, a venda e a locação de casas e apartamentos era um processo mais lento, caro e, muitas vezes, ineficiente.
A geração de leads dependia de meios tradicionais como jornais, panfletos, outdoors e o famoso “boca a boca”. A gestão de contatos, por sua vez, era feita manualmente, em planilhas ou cadernos, o que dificultava o acompanhamento de cada cliente ao longo da jornada de compra. Sem contar as visitas sem sucesso dos corretores de imóveis a clientes pouco qualificados que não fechavam negócio, fazendo do processo de divulgação bastante limitado, com um alcance muito restrito.
Não é exagero falar que, com a chegada da internet, o marketing imobiliário passou por um salto de produtividade. As empresas do setor passaram a contar com ferramentas de mídia paga, como Google Ads e redes sociais, além de portais imobiliários e aplicativos especializados, que colocam o imóvel na vitrine para milhares de potenciais compradores.
O marketing de conteúdo também ganhou destaque e permitiu que as empresas educassem o público sobre temas como financiamento, tipos de imóveis e até manutenção pós-venda. Isso ajudou a criar um relacionamento mais duradouro com os leads, aumentando a chance de conversão ao longo do tempo.
Graças ao surgimento das ferramentas de análise de dados, hoje, é possível saber de onde vêm os acessos, quais anúncios geram mais conversões e até prever comportamentos de compra com base em interações digitais anteriores.
Ainda assim, é pouco perto do que a digitalização dos processos e a IA podem fazer pelo mercado de imóveis. Saiba mais lendo abaixo!
As mídias sociais são canais indispensáveis na estratégia do marketing imobiliário, principalmente para empresas da construção civil que precisam mostrar o andamento das obras, os diferenciais da construção e as tendências arquitetônicas.
O Instagram, por exemplo, é bastante utilizado para apresentar etapas da construção e de produtos, divulgar lançamentos e compartilhar depoimentos de clientes satisfeitos. Já o LinkedIn oferece um ambiente mais técnico e corporativo, que fortalece o networking com investidores e outros interessados do setor.
Os conteúdos publicados em tais redes sociais tendem a gerar valor antes mesmo da venda. Posts que abordam temas como sustentabilidade nas obras, tendências e inovações para o futuro e até gestão de resíduos posicionam a empresa como referência no mercado.
Se, antes, o Instagram era usado para postar fotos pessoais, como bem pontuou a Sienge, hoje, a plataforma é utilizada como um dos maiores canais de divulgação para profissionais do setor imobiliário promoverem suas propriedades.
Uma das inovações mais bem aproveitadas pela tecnologia foi a possibilidade de criar um tour virtual com imagens 360°. Dessa forma, os interessados em comprar imóveis conseguem visitar o espaço sem sair de casa e, ainda assim, ter uma ótima visão de cada ambiente.
Para empresas da construção civil que lidam com múltiplos empreendimentos e um grande volume de leads, a gestão manual de contatos é inviável.
O CVCRM (Construtor de Vendas), por exemplo, torna-se ideal para companhias que desejam planejar melhor suas vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. A plataforma é online, fácil de usar e extremamente segura, oferecendo recursos de gestão comercial para diferentes segmentos, como médio e alto padrão; loteadoras; programas MCMV e lançamentos imobiliários.
Afinal, com o CVCRM, é possível automatizar tarefas repetitivas, como envio de e-mails, agendamento de atividades ou atualizações de dados, e separar os consumidores com base em critérios estratégicos, como o comportamento de compra. Tudo isso contribui para decisões mais assertivas e evita desperdícios, garantindo melhores resultados para os empreendimentos.
É verdade que falar em inteligência artificial pode, à primeira vista, parecer algo distante da realidade de muitas empresas da construção civil. No entanto, a aplicação prática da IA no setor imobiliário já é uma realidade cada vez mais acessível. A questão não é mais “se” a sua empresa vai adotar, e, sim, “quando” e “como” fazer isso da maneira certa.
O primeiro e mais importante passo é entender que a IA não é uma solução pronta que resolve tudo de uma vez. Cada negócio tem seus próprios desafios: algumas empresas lutam para qualificar melhor os leads, outras têm dificuldades em acompanhar a jornada do cliente ou em prever o melhor momento para fazer uma oferta.
Por isso, o ideal é começar com um diagnóstico: quais são as suas dores de hoje? O problema está na captação de leads? No tempo de resposta da equipe comercial? No alto índice de desistências? Entender essas questões permite definir onde a IA pode ser aplicada da forma mais precisa possível.
Três caminhos podem ajudar:
Chatbots, alimentados com base no histórico de interações da sua empresa, podem assumir o primeiro contato com o cliente, fazer a triagem de leads e liberar o time comercial para focar em outras negociações.
Ferramentas de IA podem cruzar dados de campanhas anteriores, comportamento de navegação e histórico de vendas para identificar quais leads têm maior chance de conversão.
A inteligência artificial pode personalizar o envio de conteúdos, e-mails e lembretes para cada cliente com base no estágio em que ele se encontra no funil de vendas. Isso aumenta o engajamento e reduz a perda de oportunidades por falta de acompanhamento.
É justo e necessário reforçar que cada empresa tem um perfil comercial e um processo de vendas diferente. Por isso, soluções genéricas podem não entregar o resultado esperado.
Aqui entra o diferencial de empresas como a PSA, que desenvolve soluções personalizadas, desenhadas a partir da realidade e dos objetivos de cada cliente.
A PSA trabalha lado a lado com as empresas da construção civil para entender os fluxos de trabalho, integrar os dados já existentes e construir uma estrutura tecnológica que realmente faça sentido no dia a dia. Isso significa que você não vai apenas “contratar uma ferramenta”, mas terá uma solução pensada para resolver os seus desafios específicos.
A grande vantagem de contar com a PSA é justamente essa abordagem consultiva e personalizada. Em vez de vender apenas uma ferramenta, entregamos soluções que combinam tecnologia, inteligência de dados e desenvolvimento personalizado, com foco em resolver problemas reais do dia a dia da sua empresa.
Seja para aumentar a eficiência comercial, melhorar o relacionamento com clientes ou tomar decisões mais rápidas, o ecossistema PSA tem uma solução para o seu desafio. Entre em contato conosco e conheça nossas soluções mais inteligentes!
