Levantamento de Processos na Prática
O levantamento de processos é feito de acordo com a realidade do negócio
Levantamento dos Processos da Construção Civil
Podemos dizer que um processo é uma série de tarefas ou etapas que geram produtos (bens, serviços, informações). Portanto, qualquer tipo de trabalho realizado dentro de uma empresa deve fazer parte de um processo. Em outra definição o processo é considerado um conjunto de tarefas transforma em resultados.
O levantamento de processos é a fase inicial para a organização geral dos processos realizados dentro da empresa, organização de documentos, realização de tarefas, procedimentos para integração geral dos departamentos e estabelecimento de padrões para melhor fluidez do trabalho.
Mapeamento dos Processos
Após o levantamento geral da empresa e das tarefas atuais, iniciaremos com o mapeamento dos processos que é a forma clara e simples de como uma unidade de negócio está estruturada, representando cada passo de operação dessa unidade em termos de entradas, saídas e ações. Esse processo de entendimento e documentação é fundamental para a aplicação das metodologias de melhoria contínua dentro da construtora.
Esse mapeamento de processo envolve 3 etapas:
- Determinar o processo e a ferramenta de mapeamento utilizada;
- Determinar o nível de detalhe e as informações necessárias;
- Verificação e Validação do mapa do processo;
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